• Dostawa i zwroty towaru

Wysyłka

Jest realizowana w wariantach:

  1. Firma kurierska DHL , InPost (Paczkomaty) lub na życzenie klienta. Ceny za transport podane przy końcowej realizacji zamówienia są cenami doliczanymi do wartości towaru np. przy przelewie proszę wpłacać ( towar + przesyłka ). Ceny podane za transport są cenam dla naszej firmy.
  2. Jeżeli klient indywidualnie chciałby zapłacić za przesyłkę to kwota wzrasta o około 60%.
  3. Dowolnym kurierem na życzenie klienta (klient jest płatnikiem indywidualnym).

Koszty wysyłki pokrywa kupujący.

 

Dostarczenie towaru do klienta

  1. W momencie odbioru przesyłki Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w obecności pracownika firmy Kurierskiej. W przypadku uszkodzenia towaru lub braku wskazanego w zamówieniu produktu należy w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny zawierający opis uszkodzenia (druk tego protokołu zobowiązany jest posiadać kurier).
  2. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko gdy usterka zostanie odkryta w obecności pracownika firmy kurierskiej i spisany zostanie protokół reklamacyjny.

Kurier  ma obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu Kupującego wyłącznie gdy waga przesyłki nie przekracza 30 kg. W przypadku towarów o większej wadze przesyłka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku lub musi zostać odebrana z samochodu kuriera przez odbiorcę.

Zwroty

  1. Zwroty zakupionych towarów są przyjmowane tylko pod warunkiem, że nie były używane, posiadają orginalne opakowanie, są dostarczone w komplecie (wraz z dołączonym osprzętem).
  2. Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane na podane konto lub adres w ciągu 14 dni.
  3. Koszty zwrotów ponosi kupujący.

 

Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
  2. Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.

UWAGA: Kliencie sprawdź zawartość przesyłki w obecności dostarczającej ją osoby!

 

Zwroty i reklamacje powinny być adresowane po wcześniejszej konsultacji z działem obsługi klienta (sklep@trenerhub.pl) na adres podany poniżej:

Sport Rekreacja Rozrywka Hubert Jasiński
Plecewice 92,
05-088 Brochów

 

Prosimy o dołączenie do paczki, poprawnie uzupełnionego formularza:

pdf-icon.jpg
 
Formularz Reklamacyjny    

pdf-icon(1).jpg
 Formularz odstąpienie od umowy